Meet the team, meet Ricardo: onze service manager die graag mensen blij maakt met lekker eten
In onze rubriek Meet the Team stellen we je graag voor aan de mensen achter ons bedrijf. Dit keer maken we kennis met Ricardo Barendregt, een bekend gezicht binnen onze organisatie. Geboren in Rotterdam in 1988, begon Ricardo namelijk jaren geleden al als servicemonteur bij MEIKO. Sinds 1 december heeft hij een nieuwe stap gezet in zijn carrière: als service manager zorgt hij er samen met zijn team voor dat onze klanten altijd kunnen rekenen op de beste ondersteuning. Tijd om Ricardo beter te leren kennen!
Je bent sinds 1 december 2024 Service Manager bij MEIKO North West Europe, waar MEIKO Nederland onder valt. Kun je iets vertellen over jezelf en je achtergrond in de servicewereld?
Mijn carrière in de servicewereld begon in 2009 bij MEIKO Nederland als servicemonteur. Tot 2016 heb ik hier met veel plezier gewerkt en waardevolle ervaring opgedaan. Vervolgens heb ik drie jaar als International Service Engineer gewerkt op booreilanden en containerschepen, waarbij ik de hele wereld heb gezien en complexe technische uitdagingen heb opgelost. Daarna ben ik weer teruggekeerd naar de grootkeukentechniek en was ik verantwoordelijk voor de regio Rotterdam en Den Haag als Regiomanager. In 2024 ben ik teruggekomen bij MEIKO North West Europe en sinds december vervul ik de rol van Service Manager.
Wat zijn je voornaamste verantwoordelijkheden als Service Manager?
Als Service Manager bij MEIKO North West Europe ben ik verantwoordelijk voor het professionaliseren van de serviceafdeling. Ik stuur het serviceteam aan, bewaak de kwaliteit en klanttevredenheid, en optimaliseer processen. Daarnaast werk ik samen met andere afdelingen en zoek ik naar innovatieve oplossingen om onze service te verbeteren. Mijn doel is om MEIKO’s service naar een hoger niveau te tillen en ons nog verder te onderscheiden in de markt.
Wat vind jij het belangrijkste aspect aan goede service?
Betrouwbaarheid. Klanten moeten kunnen rekenen op snelle, vakkundige en klantgerichte ondersteuning, met heldere communicatie en proactieve oplossingen.
Wat vind je het leukste aan werken bij MEIKO?
Het leukste aan werken bij MEIKO is de combinatie van techniek, teamwork en het continu met elkaar verbeteren van onze service. Geen dag is hetzelfde.
Wat is jouw favoriete MEIKO product en waarom?
De absolute favoriet is toch wel de M-iQ, vooral nu met onze nieuwste machine, de Blue-Fire. Deze machine zit boordevol geavanceerde technologie en weerspiegelt perfect de professionaliteit en moderne, slimme techniek die wij bij MEIKO beheersen.
Met welke drie woorden zou je jezelf omschrijven?
Gedreven, oplossingsgericht en klantgericht.
Ben je een ochtend- of avondmens?
Ochtendmens
Als je één superkracht kon hebben, welke zou dat dan zijn?
Moeilijke keuze! Maar als ik één superkracht kon hebben, zou ik waarschijnlijk teleportatie kiezen. Geen files meer, geen wachttijden op luchthavens, en altijd overal ter wereld kunnen zijn in een oogwenk.
Welke plek zou je nog graag eens willen bezoeken en waarom?
Ik heb een geweldige roadtrip gemaakt langs de westkust van de VS, van Seattle naar San Diego. Met stops bij Yosemite, de Grand Canyon, San Francisco en Los Angeles, en een rit over de Pacific Coast Highway was het een onvergetelijke ervaring!
Heb je een hobby of passie waar je echt enthousiast van wordt?
Koken is echt mijn ding. Het is zo leuk om nieuwe recepten uit te proberen en mensen blij te maken met lekker eten. Het voelt gewoon goed om samen te eten en te genieten van wat je hebt gemaakt.