EFFICIENZA

Fondamentalmente l'efficienza non è altro che il completamento intelligente dell'efficacia – e viceversa. Chi lavora efficacemente fa le cose in modo efficiente. Chi si destreggia efficientemente, fa le cose in modo razionale e con il minimo delle risorse. Entrambe conducono all'ambita redditività. Una condizione che vogliamo e dobbiamo soddisfare, perché i nostri clienti ci prendano sul serio e scelgano i nostri prodotti.  Chi domina entrambe è in grado di gestire le risorse in maniera responsabile.